8-800-775-67-24
Текстиль на заказ
Частые вопросы

Частые вопросы

Оформить заказ вы можете на нашем сайте, предварительно положив его в корзину через кнопку «добавить в корзину». Далее зайти в корзину и выбрать удобную для вас доставку и оплату, заполнить данные покупателя и нажать кнопку «оформить заказ», затем перейти в оплату.

По Москве и Московской области оплата возможна наличными или картой курьеру, так же оплата на сайте через СПБ или картой. При оформлении заказа из регионов РФ предусмотрена стопроцентная оплата на сайте.

Доставка курьером по г. Москва - 455 рублей, по Московской области - 700 рублей. Доставка бесплатна при заказе от 7000 рублей.

При заказе до 7000р. стоимость доставки 455 рублей
Доставка бесплатная при заказе от 7000 рублей
Срок доставки 1-2 дней
Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 18:00 часов, после 18:00 по предварительному согласованию

Сроки доставки зависят от города и могут составлять от 2 до 14 дней. Более подробно по срокам доставки можно ознакомиться в разделе «Доставка».

Да. Вы можете проверить товар в течение 15 минут. При получении заказа можно отказаться от него полностью или частично, но с условием оплаты услуги доставки. Данная услуга доступна для стандартной курьерской доставки в пределах Москвы и Московской области.

Есть фирменный магазин по адресу г.Москва, ул. Шелепихинская набережная д.34 корпус 2, Центр модных интерьеров «TheDom», 1 этаж.

Направьте письмо на наш электронный адрес. В письме необходимо подробно описать ситуацию, причину возврата, указать номер заказа и приложить фотографии товара и чека. Заполните заявление, направьте его фотографию или сканированную копию. Дождитесь ответа на Ваше письмо от специалиста по работе с рекламациями. Подробно можно ознакомиться с процедурой возврата на нашем сайте в разделе «Возврат товара».

Ряд позиций не может быть возвращен продавцу. Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 возврату не подлежат швейные и трикотажные изделия, к которым в соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ Р51554-99 относятся простыни, наволочки, пододеяльники, стеганые покрывала, КПБ и иные постельные принадлежности. Нельзя вернуть и бельевую продукцию: пижамные брюки, сорочки, пеньюары, халаты и пижамы (ГОСТ 25296-2003).

Вам подарок!
Скидка 10% на первый заказ в подарок!

Регистрируясь на сайте, вы соглашаетесь с правилами обработки персональных данных

На вашу почту отправлено письмо с подарком!

Купон ожидает вас на электронной почте